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ÖRAG Privat-Rechtsschutz: wieder ausgezeichnet!
Die Kunden sind mit der ÖRAG Rechtsschutzversicherung äußerst zufrieden. Dies ist das Ergebnis der repräsentativen Kundenzufriedenheitsuntersuchung KUBUS für das Jahr 2012. Wie in den vergangenen Jahren hat die ÖRAG Privat-Rechtsschutz auch in 2012 ausgezeichnet abgeschnitten und erhielt damit zum fünften Mal in Folge die KUBUS-Gütesiegel.
In den für Rechtsschutz verfügbaren Kategorien Gesamtzufriedenheit, Betreuungsqualität und Preis-Leistungsverhältnis wurde die ÖRAG Privat-Rechtsschutz von ihren Kunden mit „HERVORRAGEND“ mit „GUT“ und mit "SEHR GUT" bewertet. Für diese herausragenden Noten ihrer Kunden erhielt die ÖRAG pro Kategorie ein KUBUS-Gütesiegel.
KUBUS ist eine bundesweite Versicherungsmarktstudie der unabhängigen Kölner Unternehmensberatung MSR Consulting, die Privatkunden zu ihren persönlichen Erfahrungen und ihrer Zufriedenheit mit ihrem Versicherer befragt. Entscheidende Kriterien sind dabei der Vertragsabschluss, die Betreuung vor Ort und am Telefon, die Schadenregulierung sowie der Umgang mit Beschwerden.
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