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Auf Nummer sicher:

Datenschutz in der E-Mail-Kommunikation

Warum nutzen wir Verschlüsselung?

Sicherheit ist eine persönliche Angelegenheit – das gilt auch für E-Mails. Ohne Verschlüs­selung können E-Mails im Inter­net jedoch re­lativ leicht ab­ge­fangen oder ge­ändert werden. Aus diesem Grund sind E-Mails, die persönliche Daten ent­halten, besonders ge­schützt.  Damit Sie sich keine Sor­gen über die Sicher­heit Ihrer Daten machen müssen, las­sen wir Ihnen schützens­werte E-Mails grund­sätz­lich nur ver­schlüs­selt zu­kommen. Je nach Sensibilität der E-Mail-Inhalte wählen wir das passende Verschlüsselungsverfahren aus. Wir setzen Standardverfahren ein und entwickeln diese stetig weiter. Unsere Verfahren gewährleisten:
Vertraulichkeit: Nur berechtigte Empfänger können die Inhalte lesen. Datenschutz: Sichere Übertragung von Nachrichten, die vertraulich behandelt werden müssen.

Verfahren für schützenswerte Daten

(z. B. Schadendaten, Versicherungsscheine, Angebote etc)

Transportverschlüsselung / TLS

Standardmäßig nutzen wir grundsätzlich für jegliche E-Mail-Korrespondenz mindestens eine Transportverschlüsselung. Der Inhalt der E-Mail wird auf dem Transportweg zwischen uns und Ihrem E-Mail-Provider verschlüsselt und ist daher für Dritte nicht einsehbar.
Verschlüsselung & Empfang:
Die Verschlüsselung erfolgt im Rahmen des Übertragungswegs zwischen E-Mail-Versender und -Empfänger. Der Empfang erfolgt wie gewohnt über Ihr E-Mail-Programm. Eine zusätzliche Verschlüsselung ist nicht notwendig. Einrichtung und Nutzung:
Für zahlreiche gängige Mailprogramme (z. B. GMX, WEB.DE, 1&1) ist TLS automatisch verfügbar. Die verwendeten Mailserver müssen TLS-fähig und korrekt konfiguriert sein. Nach einmaliger Einrichtung kann die Kommunikation über den normalen E-Mail-Versandweg erfolgen.

Verfahren für Versand besonders schützenswerter Daten

(z. B. Gesundheitsdaten)

S/MIME & PGP Verschlüssel­ung

S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions = sichere, vielseitige Internet Mail-Erweiterung) und PGP (Pretty Good Privacy) sind Standards für die E-Mail-Verschlüsselung. 
Die Verschlüsselung erfolgt mittels bekanntem Zertifikat über eine Verschlüsselungsfunktion im E-Mail-Programm. Das Zertifikat muss bei Sender und Empfänger bekannt sein. Die Kommunikation erfolgt dann wie gewohnt über Ihr eigenes E-Mail-Programm. Verschlüsselung & Empfang:
Wenn Ihr E-Mail-Programm ein uns bekanntes Zertifikat nutzt, wird die Verschlüsselung automatisch aktiviert. Dies ist für die Mehrheit der gängigen E-Mail-Provider der Fall. Über Möglichkeiten und Details informieren Sie sich bitte direkt bei Ihrem Anbieter. Einrichtung und Nutzung:
Die Einrichtung ist abhängig von Ihrem verwendeten E-Mail-Provider. Zertifikate können bei öffentlichen Anbietern wie Telekom, SwissSign, D-Trust oder QuoVadis erworben werden. Für nähere Informationen wenden Sie sich an den Anbieter Ihres E-Mail-Programmes. Nach Erwerb und Einrichtung können Sie uns das Zertifikat über den Versand einer signierten E-Mail an eine VKB-Adresse übermitteln.

SafeMail der Versicher­ungs­kammer Bayern

Dieses Verfahren nutzen wir, falls die vorherigen Verschlüsselungsmethoden nicht verwendet werden können. Sie erhalten in dem Fall eine E-Mail an Ihr normales E-Mail-Programm mit einem Link zu SafeMail der Versicherungskammer Bayern.
Verschlüsselung & Empfang:
Bei SafeMail erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie die Nachricht auf einer sicheren Website aufrufen können. Die Mail sieht folgendermaßen aus: Abbildung einer E-Mail von SafeMail mit einem Link, über den die Nachricht auf einer sicheren Website aufgerufen werden kann. Einrichtung und Nutzung:
Es ist keine Einrichtung erforderlich, da wir automatisch erkennen, ob S/MIME & PGP-Verschlüsselung möglich ist. Sofern dies nicht der Fall ist, erhalten Sie bei Versand von streng vertraulichen Daten (z. B. Gesundheitsdaten) eine E-Mail mit dem Link zu einer sicheren Webseite. Nach Eingabe einer TAN, die wir an Ihre Mobilnummer senden, können Sie die Nachricht aufrufen und beantworten.

Kundenportal

Zusätzlich zu den genannten Verschlüsselungsverfahren gibt es die Möglichkeit, besonders schützenswerte Daten über unser Kundenportal zu erhalten. Hierfür ist eine Registrierung notwendig.
Verschlüsselung & Empfang:
Dokumente im sicheren elektronischen Postfach unserer Privat-, Firmen- und Kommunal-Portale werden für die gesamte Vertragslaufzeit sicher gespeichert und bleiben für die Empfänger jederzeit zugänglich. Einrichtung und Nutzung:
Die Einrichtung des Kundenportals erfolgt über die Registrierung.

Produkte

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