Ein Sturm zieht auf?

Wir sind für Sie da!

Zuallererst heißt es:

Bringen Sie sich und Ihr Hab und Gut in Sicherheit!

Lassen Sie Ihr Dach am besten regelmäßig von einem Fachmann auf Schäden überprüfen. So können Sie bereits vor einem Sturm sicherstellen, dass sich auf Ihrem Dach keine losen Ziegel befinden.

Verschließen Sie all Türen und Fenster.

Markisen einfahren, Fensterläden zuklappen und Rollläden herunterfahren.

Lose Gegenstände ins Innere bringen.

(z.B. Gartenmöbel, Blumenkästen, etc.)

Machen Sie Fotos, bevor Sie etwas verändern:

Senden Sie uns bitte Fotos des gesamten Schadenausmaßes sowie Übersichtsaufnahmen aller betroffenen Räume.

Senden Sie uns bitte ebenfalls Aufnahmen der konkreten Schadenursache (z. B. Hagelkörner, lose Ziegel, Bruchstellen umgestürzter Bäume etc.).

Der Sturm hat gewütet?

Zuallererst sollten Sie Gefahren minimieren. Bringen Sie sich nicht in Gefahr!

Achten Sie auf umgestürzte Bäume und lose Dachziegel.

Sind Fenster eingeschlagen oder haben sich Ziegel gelöst, verschließen Sie die Gebäudeöffnungen bestmöglich.

Gehen Sie kein Risiko ein, lieber rufen Sie die Feuerwehr 112.

Schaden telefonisch melden

Rufen Sie bitte an und schildern Sie uns den Schaden so genau wie möglich: Schadentag, Uhrzeit, Ort, Unfallsituation, Verursacher, Vorschäden. Gerne können Sie sich auch an Ihren Vertriebspartner wenden.

Melden Sie den Schaden sofort – auch bei einer Panne im Rahmen Ihres Schutzbriefes

National

Montag - Sonntag, 24 Stunden erreichbar

+49 800 6236-6236

International

Montag - Sonntag, 24 Stunden erreichbar

+49 89 6236-6236

Schaden online melden

Unsere Tipps helfen Ihnen dabei, in der jeweiligen Schadensituation richtig zu handeln.

Melden Sie den Schaden sofort – auch bei einer Panne im Rahmen Ihres Schutzbriefes

Kraftfahrzeug

Wenn Sie z.B. in einen Verkehrsunfall verwickelt waren oder Ihr Kraftfahrzeug beschädigt wurde.

Schaden online melden

Gebäude & Hausrat

Wenn Sie z.B. im Wohnbereich Ihres Hauses einen Leitungswasserschaden haben.

Schaden online melden

Unfall

Wenn Sie z.B. bei Glätte mit dem Fahrrad gestürzt sind und Ihr Arm gebrochen ist.

Schaden online melden

Haftpflicht

Wenn Sie z.B. die Stereoanlage oder den Fernseher Ihres Freundes beschädigt haben.

Schaden online melden

Der Schaden ist gemeldet!

Wie geht es weiter und was benötigen wir noch von Ihnen?

Schicken Sie uns die Fotos, Angaben und Unterlagen am besten online an

schaden@vkb.de

mit Angabe der Schaden- oder Versicherungsnummer.

Eine Aufstellung aller beschädigten Gegenstände.

Kostenvoranschläge zur Behebung des Schadens.

Eine Aufstellung der Eigenleistung, mit Angabe der getätigten Arbeiten und der benötigten Stunden pro Person, sowie Rechnungskopien für etwaige Materialien.

Angaben zu Hersteller und Typ

Anschaffungspreis

Anschaffungsrechnungen in Kopie (falls vorhanden)

Fotos aller beschädigten Sachen sowie die Angabe, wo sich der beschädigte Hausrat zum Schadenszeitpunkt befand.

Download aller Tipps im PDF-Format

Praktischer Überblick mit allen Tipps, Hinweisen und Telefonnummern

Tipps als PDF

PDF, ca. 147 KB

Tipps bei verschiedenen Schadenfällen

Leitungswasserschaden

Einbruch-Diebstahlschaden

Überschwemmungsschaden

Feuerschaden

Wir wünschen Ihnen alles Gute! Sollte dennoch einmal etwas passieren, sind wir für Sie da.

Aufgrund der mit Ihnen getroffenen vertraglichen Vereinbarungen sind Sie im Schadenfall verpflichtet, uns wahrheitsgemäß und fristgerecht jede Auskunft zu erteilen, die zur Feststellung des Versicherungsfalls oder des Umfangs unserer Leistungspflicht erforderlich ist, und uns die sachgerechte Prüfung unserer Leistungspflicht insoweit zu ermöglichen, als Sie alles Ihnen zur Sachverhaltsaufklärung Zumutbare unternehmen. Soweit zumutbar, haben Sie uns auch fristgerecht Belege vorzulegen.

Wird gegen diese Obliegenheiten vorsätzlich verstoßen, verlieren Sie Ihren Anspruch auf die Versicherungsleistung. Bei einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung kann der Versicherungsschutz entsprechend dem Verschuldensgrad ganz oder teilweise entfallen. Eine Kürzung erfolgt nicht, wenn Sie nachweisen, dass Sie die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt haben. Unsere Leistungspflicht bleibt auch insoweit bestehen, als Sie nachweisen, dass die vorsätzliche oder grob fahrlässige Obliegenheitsverletzung weder für die Feststellung des Versicherungsfalls noch für die Feststellung oder den Umfang unserer Leistungspflicht ursächlich war. Bei arglistiger Verletzung sind wir in jedem Fall leistungsfrei.

Ein Sturm zieht auf?

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