Was passiert nach dem Absenden meiner Anfrage?
Ihre Anfrage geht direkt an Ihre zuständige Beratung. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung und werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen kontaktiert, um Ihre Optionen zu besprechen. Ihr Vertrag läuft bis dahin unverändert weiter.
Wann muss ich kündigen, um die Frist einzuhalten?
Die Kündigungsfrist hängt von Ihrem Vertrag ab. Meist beträgt sie drei Monate zum Ende des Versicherungsjahres. Die genaue Frist und das Vertragsende finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder im Kundenportal. Im Zweifel helfen wir Ihnen gern bei der Einordnung.
Welche Möglichkeiten gibt es anstelle der Kündigung?
Je nach Vertrag: Tarif oder Leistungen anpassen, in einen anderen Tarif wechseln, Beiträge vorübergehend aussetzen oder stunden sowie Sonderkonditionen für bestimmte Zielgruppen nutzen. Mit mehreren Verträgen bei uns profitieren Sie häufig von reduzierten Beiträgen.
Kann ich einen gerade erst abgeschlossenen Vertrag widerrufen?
Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Vertragsunterlagen können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen, bei Lebensversicherungen innerhalb von 30 Tagen. Nutzen Sie dafür den Bereich „Zum Widerruf“ weiter oben.
Läuft mein Schutz während der Anfrage weiter?
Ja. Solange keine Kündigung wirksam wird, besteht Ihr Versicherungsschutz unverändert fort. Eine Anfrage zum Vertrag ist keine Kündigung.
