Unabhängige Prüfung
Bei der Versicherungskammer Bayern sind Sie in besten Händen. Wir klären eine Meinungsverschiedenheit am liebsten mit Ihnen persönlich. Sind Sie dennoch mit unserer Entscheidung unzufrieden, können Sie sich für eine unabhängige Prüfung an folgende unterschiedliche Stellen wenden: Ombudsmann, kostenlosen Bürgerservice.
Ihr Recht, gerichtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bleibt von allen Verfahren unberührt.
Am liebsten klären wir eine Meinungsverschiedenheit mit Ihnen persönlich und freuen uns, wenn Sie direkt mit uns in Kontakt treten wollen. Nutzen Sie bitte die Kontaktadressen der Versicherungskammer Bayern oder schicken Sie uns eine Email über unser Online-Kontaktformular.
Der Ombudsmann ist eine unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle. Er überprüft neutral die Entscheidungen der Versicherer. Das Verfahren ist für Sie kostenlos und unverbindlich.
Wir nehmen teil an den Streitbeilegungsverfahren des Ombudsmann für:
Sach- und Lebensversicherung
Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22
10052 Berlin
Tel: +49 800 2550444
www.pkv-ombudsmann.de
Die Versicherungskammer Bayern Versicherungsanstalt des öffentlichen Rechts nimmt am Schlichtungsverfahren des Versicherungsombudsmann e.V. nicht teil.
Sie können sich auch an den kostenlosen Bürgerservice der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (zuständige Aufsichtsbehörde) wenden.
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Tel: +49 228 4108-0
E-Mail: poststelle@bafin.de
www.bafin.de