Ratgeber Haus und Wohnen | Versicherungskammer Bayern

Die komplexe Arbeit der Schadensregulierung im Außendienst

„Der Schock kam im April mit meiner Wasserrechnung“, sagt Heike Mallad, als sie von ihrem zweiten Schadensfall innerhalb kurzer Zeit berichtet. 237m² Wasserverbrauch stehen auf der Rechnung für das Jahr 2022 (...) Lesen und hören Sie den gesamten Erfahrungsbericht mit unserer Kundin Heike Mallad und unserem Schadensregulierer Christian Stöcklein im Interview.

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Interview mit Markus Gritzner: Wasserschäden werden erst sichtbar, wenn sie groß genug sind

Als die Heizung blubbert, vermutet Familie Gritzner, dass sich Luft angesammelt hat. „Unsere Heizung sieht von außen so ähnlich aus wie ein Kühlschrank und sitzt direkt auf dem Boden auf“, erklärt Markus Gritzner. So ist nicht zu erkennen, ob das Blubbern eine andere Ursache hat.

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Interview mit Johannes Herold: Das ausgebrannte Büro

An einem Sonntagabend bekommt Johannes Herold von seiner Tochter Bescheid, dass der Strom ausgefallen ist. Er begibt sich auf die Suche nach der Ursache – und steht plötzlich in seinem ausgebrannten Büro (...) Lesen und hören Sie bei uns den gesamten Erfahrungsbericht:

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Interview mit Anne Scherer: Wenn die Reparatur nicht warten kann

Ein Leck unter der Duschtrasse – das entdeckt der Badezimmerinstallateur in der Immobilie von Anne Scherer, deren Badezimmer eigentlich renoviert werden sollte. Eine schnelle Reparatur muss her. Denn durch den Schaden müssen die Bauarbeiten unterbrochen werden. Lesen Sie bei uns den gesamten Erfahrungsbericht:

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Schwelbrand im Keller: Ein Interview mit Daniel Wagner

Im Keller hat Daniel Wagner vor einem Familienausflug einen neu gekauften Akku zum Laden an die Steckdose gehängt. Was ihm zu diesem Zeitpunkt nicht klar ist: Lithium-Polymer-Akkus können auch bei korrekter Anwendung eine besondere Brandgefahr bergen. Lesen und hören Sie Herrn Wagners Erfahrungsbericht rund um seinen plötzlichen Brandschaden.

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Kundenstimme im O-Ton: Interview mit Hartmut Boehm

Schnelles Handeln kann Wasserschäden in Grenzen halten: Eines Abends bleibt bei Hartmut Boehm das warme Wasser beim Zähneputzen aus. Er wundert sich, unternimmt aber zunächst nichts. Erst nach Wochen entdeckt er dann Wasserflecken im Keller und kontaktiert die Versicherungskammer Bayern.

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Kundenstimme im O-Ton: Interview mit Heike Mallad

Heizungsschäden kosten nicht nur Geld, sondern auch Nerven: Im Dezember 2019 sinkt die Außentemperatur und Heike Mallad beginnt, die Heizung in ihrem Büro aufzudrehen. Im Zimmer bleibt es kühl. Hören und lesen Sie einen Erfahrungsbericht aus dem echten Leben.

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Erfahrungsbericht: Wenn das Wasser lange genug sickern kann

Unser Kunde Rudolf Faber gibt einen aufschlussreichen Einblick – nicht nur in sein vollgesogenes Kellergeschoss, sondern auch in den Reparaturprozess. Hören und lesen Sie hier das Interview mit Herrn Faber rund um seinen Wasserschaden und eine wichtige (Versicherungs-) Erkenntnis.

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Checkliste für den Immobilien-Kauf

Viele träumen von den eigenen vier Wänden. Doch so ein Immobilien-Kauf muss gut geplant sein. Unsere Checkliste zeigt Ihnen, woran Sie beim Hauskauf unbedingt denken sollten.

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Schwelbrand im Keller: Ein Interview mit Daniel Wagner

Kundenstimme im O-Ton: Interview mit Hartmut Boehm

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