Erfahrungsberichte unserer Kunden

Schnelles Handeln kann Wasserschäden in Grenzen halten.

Kundenstimme im O-Ton:

Interview mit Hartmut Boehm

60.000 unsichtbare Liter Wasser im Keller

Eines Abends bleibt bei Hartmut Boehm das warme Wasser beim Zähneputzen aus. Er wundert sich, unternimmt aber zunächst nichts. Seit Kurzem haben seine Frau und er das Gefühl, eine Art Rauschen wahrzunehmen. Erst nach Wochen entdecken sie dann Wasserflecken im Keller und kontaktieren die Versicherungskammer Bayern, bei denen sie ihre Wohngebäudeversicherung abgeschlossen haben. Schnell ist auch die ortsansässige Installationsfirma vor Ort und findet im Erdgeschoss ein Loch in der Warmwasserleitung. Später stellt sich heraus: 60.000 Liter Wasser sind in den vergangenen Wochen aus dem Leck in der Wand in den Keller geflossen.

O-Ton: Hartmut Boehm zum Thema Schadensentdeckung

Damit eine solche Menge Wasser auslaufen kann, braucht es einige Zeit. Zudem ist das Haus der Familie Boehm recht groß, ein Zweifamilienhaus, gebaut vor etwa 40 Jahren. Hartmut Boehm schätzt, dass sie etwa drei bis vier Wochen gewartet haben, bis sie das Leck haben prüfen lassen. „Das Loch war daumendick“, betont der 71-jährige, „das Wasser spritzte nur so heraus.“ So ist nachvollziehbar, wie der gesamte Keller unter Wasser gesetzt werden konnte. Dort lösten sich bereits Putz und Fliesen.

„Wir hatten Glück im Unglück. Das Leck wurde sehr schnell gefunden, nachdem wir es bemerkt haben. Außerdem wurde unser Alltag durch die Trocknung im Keller nicht sehr beeinträchtigt“

Hartmut Boehm

Je länger das Wasser fließen kann, desto aufwendiger ist die Trocknung

Für die aufwendige Trocknung des Kellers empfiehlt die Versicherungskammer Bayern der Familie Boehm eine Spezialfirma, mit der sie regelmäßig zusammenarbeiten. Das hat den Vorteil, dass eine direkte Kommunikation zwischen der Firma und der Versicherung besteht und Boehm selbst keinen zusätzlichen Aufwand zur Vermittlung hat. Zur Trocknung werden zwei große und mehrere kleine Geräte aufgestellt. Tag und Nacht müssen die kleinen Geräte laufen, während die großen zumindest am Abend abgeschaltet werden können.

Ungewöhnliche Geräusche, vor allem Rauschen, sind häufig Warnsignal für einen Rohrbruch oder andere Leitungswasserschäden. Im Falle von Hartmut Boehm wurde die Schadstelle im Rohr über Temperaturmessungen in der Wand und das Rauschen gefunden. Hartmut Boehm empfiehlt, in jedem Fall möglichst schnell zu handeln – auch, wenn noch unklar ist, ob überhaupt ein Schaden vorliegt. Da es lange dauern kann, bis Wasserschäden sichtbar werden, kann durch eine frühzeitige Abklärung Schlimmeres verhindert werden.

O-Ton: Hartmut Boehm Handlungsempfehlung

„Wir hatten Glück im Unglück. Das Leck wurde sehr schnell gefunden, nachdem wir es bemerkt haben. Außerdem wurde unser Alltag durch die Trocknung im Keller nicht sehr beeinträchtigt“, sagt Hartmut Boehm. 60.000 ins Mauerwerk geflossene Liter Wasser sind so gesehen das geringere Übel. In wenigen Tagen oder Wochen hätte der Schaden noch deutlich schlimmer ausfallen können.

„Ich komme aus dem Bereich, mir war es wichtig, eine Fünf-Sterne-Versicherung zu haben. Auch, wenn das natürlich nicht ganz billig ist.“

Hartmut Boehm

Eine gute Wohngebäudeversicherung passt zur Immobilie und zum Versicherungsnehmer

Hartmut Boehm ist ehemaliger Marktbereichsleiter bei der Sparkasse und ist daher mit dem Versicherungsgeschäft vertraut: „Ich komme aus dem Bereich, mir war es wichtig, eine Fünf-Sterne-Versicherung zu haben. Auch, wenn das natürlich nicht ganz billig ist.“ Seine Wohngebäudeversicherung hat er zuletzt aufgestockt und um Elementarschäden ergänzt. „Wir wohnen auf einer Anhöhe, mit Hochwasser dürften wir es eigentlich nicht zu tun bekommen“, erklärt er. Nachdem extreme Wetterlagen zugenommen hätten, habe er aber noch mal nachgedacht: „Das Wasser kann auch woanders herkommen. Und auch die heftigen Stürme, die kenne ich aus früheren Zeiten überhaupt nicht.“

Elementarschäden sind eine eigene Versicherungskategorie. Ob es um Sturm- und Wetterschäden geht oder einen simplen Rohrbruch, der immer mal vorkommen kann: Eine gute Wohngebäudeversicherung ist für alle Eigenheimbesitzer darum ein absolutes Muss. Gerade bei alternden Immobilien ist es nicht unüblich, aber schwer vorhersehbar, dass einmal Materialermüdung eintritt. So war es auch im Falle der Familie Boehm, ein Loch, das im Knick eines Rohres entstand. Aufgrund ihrer Versicherung konnte der Schaden in Ruhe und unter Übernahme aller Kosten beseitigt werden.

So finden Sie die passende Wohngebäudeversicherung:

Als Immobilienbesitzer sollten Sie Ihre Wohngebäudeversicherung an Ihre Bedürfnisse anpassen, aber auch an die regionalen und klimatischen Bedingungen.

Zunächst gilt es grundsätzliche Fragen zu klären:

Welche Vorteile bietet mir mein Versicherer?

Wie hoch ist mein Risiko?

Welcher Tarif passt zu mir?

In Bezug auf das Risiko Ihrer Immobilie lassen sich in verschiedenen Regionen die Gefahren einschätzen, insbesondere durch Extremwetterlagen. Dazu kommt die Einschätzung der Immobilie als solche. Aufbauend darauf ist es möglich, den Umfang der Versicherung zu variieren. Gilt es beispielsweise eine Photovoltaikanlage oder ein Carport mitzuversichern? Zudem können Sie entscheiden, ob auch Aufräum- und Wiederherstellungskosten mit abgedeckt sein sollen.

Zur Wohngebäudeversicherung

Starke Leistungen. Echtes Vertrauen.

Weil Sicherheit Vertrauen braucht. Bewertungen auf Trustpilot zeigen: Unsere Kund*innen schätzen unsere Leistungen. Dieses Vertrauen bestätigt unseren Anspruch, als Versicherungskammer Bayern starke Leistungen für Gesundheit, Vorsorge und Sicherheit zu bieten – menschlich, zuverlässig und nach am Leben unserer Versicherten.

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Schnelles Handeln kann Wasserschäden in Grenzen halten.

Kundenstimme im O-Ton:

Interview mit Hartmut Boehm

O-Ton: Hartmut Boehm zum Thema Schadensentdeckung

„Wir hatten Glück im Unglück. Das Leck wurde sehr schnell gefunden, nachdem wir es bemerkt haben. Außerdem wurde unser Alltag durch die Trocknung im Keller nicht sehr beeinträchtigt“

Hartmut Boehm

Je länger das Wasser fließen kann, desto aufwendiger ist die Trocknung

O-Ton: Hartmut Boehm Handlungsempfehlung

Eine gute Wohngebäudeversicherung passt zur Immobilie und zum Versicherungsnehmer

So finden Sie die passende Wohngebäudeversicherung:

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