Ich muss einen Schaden melden – worauf muss ich achten?
Kontaktieren Sie uns bitte rasch. Und nennen Sie uns die Versicherungs- und Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie unsere Online-Formulare für die Schadenmeldung nutzen, füllen Sie einfach die vorbereiteten Felder aus.
Was ist beschädigt? Wann ist es passiert?
Am besten Sie fotografieren die Problemstellen. Und erstellen eine ausführliche Schaden-Liste. Dazu legen Sie die Einkaufsbelege der beschädigten Gebrauchsgegenstände. Haben Sie die Rechnungen nicht mehr, dann ergänzen Sie die Liste bitte aus Ihrem Gedächtnis. Wichtig sind dabei der ungefähre Anschaffungszeitpunkt und Neupreis.
Kommt ein Sachverständiger zu mir nach Hause?
Wir möchten Ihnen schnell finanziell helfen. Manchmal ist es allerdings notwendig, dass ein Sachverständiger bei Ihnen vorbeikommt, um sich ein konkreteres Bild von den Schäden zu machen. Er bzw. sie wird sich direkt bei Ihnen melden, um einen Termin auszumachen, der für Sie gut passt.
Bei einem Hagelschaden am Auto:
Der Gutachter vereinbart dann gerne sogenannte Sammeltermine, da meist viele Fahrzeuge in einer Region betroffen sind.
Wird ein Selbstbehalt abgezogen?
Ob von der Entschädigungssumme, die wir Ihnen zahlen, ein Selbstbehalt abgezogen wird, lesen Sie in Ihrem Versicherungsvertrag.
Sofort Notfallmaßnahmen einleiten – was heißt das?
So dringend eine Reparatur ist – sie sollte erst veranlasst werden, wenn wir als Versicherung ein konkretes Bild vom Schaden haben. Wichtig ist, alle Schäden zu fotografieren!
Sollte sich ein Schaden eventuell durch weitere Unwetter noch vergrößern können, bitten wir Sie, sogenannte Notfallmaßnahmen sofort durchzuführen bzw. durchführen zu lassen. Sie wählen selbst eine geeignete Firma aus. Das gilt zum Beispiel auch, wenn die Windschutzscheibe Ihres Autos zerstört wurde. Und Ihr Auto somit nicht mehr fahrbereit ist. Fotografieren Sie in einem solchen Fall bitte den Schaden und lassen Sie die Scheibe sofort reparieren.
Mein Auto ist zerbeult – was nun?
Keine Sorge, die Reparatur ist heute recht unproblematisch. Es gibt inzwischen verschiedene Techniken, mit denen eingedrückte Stellen rasch wieder ausgebeult werden.
Wir benennen Ihnen gerne einen kompetenten Dellenspezialisten in Ihrer Nähe. Dort wird der Hagelschaden an Ihrem Fahrzeug nach der sanften Reparaturmethode fachgerecht instandgesetzt. Den Hagelschaden am Auto übernimmt Ihre Teilkaskoversicherung.
Es hagelte: Hat mein Auto Dellen?
Wenden Sie sich gerne an uns, auch wenn Sie nur vermuten, dass Ihr Auto durch das Unwetter beschädigt wurde. Spezielle Beleuchtungstechniken, die unsere Sachverständigen kennen, werden es für Sie herausfinden.