Versicherungen und private Vorsorge bei der Versicherungskammer Bayern
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Unser Tipp

Damit wir Ihnen rasch helfen und Ihren Schaden zügig bearbeiten können, bitten wir Sie, Ihren Schaden idealerweise innerhalb von 24 Stunden zu melden.

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Montag - Sonntag, 24 Stunden erreichbar
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Kundenerfahrungen mit unserer Schadensabwicklung

Rudolf Faber Rudolf Faber
Kundenstimme im O-Ton
„Ich hatte erst vor zwei Jahren meine Versicherung aufgestockt, um gegen Hagel, Sturm und andere Wetterschäden abgesichert zu sein, aber beispielsweise auch gegen Wasserschäden.“
Zum Erfahrungsbericht
Heike Mallad Heike Mallad
Kundenstimme im O-Ton
„Herr Stöcklein von der Versicherungskammer Bayern hat mir in einer einfühlsamen Art und Weise die Sorge genommen, dass große Kosten auf mich zukommen könnten.“
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Hartmut Boehm Hartmut Boehm
Kundenstimme im O-Ton
„Ich komme aus dem Bereich, mir war es wichtig, eine Fünf-Sterne-Versicherung zu haben. Auch, wenn das natürlich nicht ganz billig ist.“
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Daniel Wagner Daniel Wagner
Kundenstimme im O-Ton
„Erst kam ein Rettungswagen, dann noch die Polizei. Wir waren im ersten Moment ziemlich überfordert.“
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Weiblicher Avatar Anne Scherer
Kundeninterview
„Der Installateur hat mir empfohlen, direkt die Versicherung zu kontaktieren (...)“
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Mallad und Stöcklein Kundin Malad und Schadens­regulierer Stöcklein
Erfahrungsbericht
„(...) für den Fall der Fälle weiß ich jetzt: Es kann mir nichts passieren.“
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Markus Gritzner Markus Gritzner
Kundeninterview
„Es ist Sonntag und sie rufen den Notdienst, der zur Sicherheit das gesamte Wasser im Haus abstellt (...)“
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Johannes Herold Johannes Herold
Kundeninterview
„An einem Sonntagabend bekommt Johannes Herold von seiner Tochter Bescheid, dass der Strom ausgefallen ist (...)“
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Infos zu Versicherungen

Richten Starkregen und Hochwasser Schäden am Gebäude oder an Ihrem Hausrat an, dann übernimmt Ihre Elementarschadenversicherung die Kosten für die Reparaturen und Sanierungsmaßnahmen.
Dass Gegenstände des Hausrats in Folge eines Wasserschadens zerstört werden, ist für die Eigentümer ein Horrorszenario. Mit uns können Sie sich für solch einen Fall effektiv absichern.
Wer sein Fahrzeug nicht vor den Wassermassen retten konnte, ist durch die Kfz-Versicherung bzw. Autoversicherung gegen Hochwasser-Schäden versichert.
MehrWetter-App

Alle Wetter: die praktische MehrWetter-App

Nur unsere MehrWetter-App zeigt Ihnen haus­nummern­genau und bis zu 10 Tage im Voraus die Wetter­lage an. Planen Sie Ihre Touren und Aktivi­täten und lassen Sie sich bei Unwetter warnen.

Zur MehrWetter-App

KATWARN

KATWARN-App: Kosten­lose Katastrophen-Warnung!

KATWARN ist ein ergänzen­des Katastrophen­warn- und Informations­system, das in Zusammen­arbeit von Fraunhofer FOKUS und der Versicherungs­kammer Bayern für Sie entwickelt wurde.

Zur KATWARN App

Ich muss einen Schaden melden – worauf muss ich achten?

  • Kontaktieren Sie uns bitte so rasch wie möglich. Und nennen Sie uns die Versicherungs- und Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie unsere Online-Formulare für die Schadenmeldung nutzen, füllen Sie einfach die vorbereiteten Felder aus. 

    Wie ist das Wasser in das Gebäude eingedrungen? Wie hoch steht das Wasser? Wie viele Räume sind betroffen?

    Am besten Sie fotografieren die Problemstellen (bitte keine Videos) und erstellen eine ausführliche Schaden-Liste. Dazu legen Sie die Einkaufsbelege der beschädigten Gebrauchsgegenstände. Haben Sie die Rechnungen nicht mehr, dann ergänzen Sie die Liste bitte aus Ihrem Gedächtnis. Wichtig sind dabei der ungefähre Anschaffungszeitpunkt und Neupreis.

    Kontaktieren Sie uns bitte so rasch wie möglich. Und nennen Sie uns die Versicherungs- und Telefonnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie unsere Online-Formulare für die Schadenmeldung nutzen, füllen Sie einfach die vorbereiteten Felder aus. 

    Wie ist das Wasser in das Gebäude eingedrungen? Wie hoch steht das Wasser? Wie viele Räume sind betroffen?

    Am besten Sie fotografieren die Problemstellen (bitte keine Videos) und erstellen eine ausführliche Schaden-Liste. Dazu legen Sie die Einkaufsbelege der beschädigten Gebrauchsgegenstände. Haben Sie die Rechnungen nicht mehr, dann ergänzen Sie die Liste bitte aus Ihrem Gedächtnis. Wichtig sind dabei der ungefähre Anschaffungszeitpunkt und Neupreis.

Kommt ein Sachverständiger vorbei?

  • Wir möchten Ihnen schnell finanziell helfen. Bei Hochwasser-Schäden ist es allerdings häufig notwendig, dass ein Gutachter zu Ihnen kommt. Er bzw. sie wird sich direkt bei Ihnen melden, um einen Termin auszumachen, der für Sie gut passt.

    Wir möchten Ihnen schnell finanziell helfen. Bei Hochwasser-Schäden ist es allerdings häufig notwendig, dass ein Gutachter zu Ihnen kommt. Er bzw. sie wird sich direkt bei Ihnen melden, um einen Termin auszumachen, der für Sie gut passt.

Wo bekomme ich Pumpen, wenn die Feuerwehr keine mehr zur Verfügung hat?

  • Wir haben zahlreiche Dienstleister, auch aus anderen Bundesländern, welche uns Kapazitäten für Trockengeräte zur Verfügung stellen.

    Pumpen und Nass-Trockensauger erhalten Sie auch in Baumärkten oder können bei speziellen Firmen ausgeliehen werden. Die Leihgebühr übernehmen wir im Rahmen Ihrer Elementarschadenversicherung.

    Wir haben zahlreiche Dienstleister, auch aus anderen Bundesländern, welche uns Kapazitäten für Trockengeräte zur Verfügung stellen.

    Pumpen und Nass-Trockensauger erhalten Sie auch in Baumärkten oder können bei speziellen Firmen ausgeliehen werden. Die Leihgebühr übernehmen wir im Rahmen Ihrer Elementarschadenversicherung.

Wer bezahlt die Feuerwehr, wenn abgepumpt werden muss?

  • Feuerwehren können solche Aufwendungen in Rechnung stellen, das besagt das bayerische Feuerwehrgesetz. Manche Gemeinden haben dies jedoch in ihren Satzungen ausgeschlossen.

    Feuerwehren können solche Aufwendungen in Rechnung stellen, das besagt das bayerische Feuerwehrgesetz. Manche Gemeinden haben dies jedoch in ihren Satzungen ausgeschlossen.

Kann ich beschädigte Gegenstände entsorgen?

  • Wir wissen, dass man die Spuren einer solchen Katastrophe schnell beseitigen will. Trotzdem bitten wir Sie um Geduld und empfehlen, beschädigte Gegenstände nicht gleich zu entsorgen. Sie sollten sie bis zu unserer „Entsorgungsfreigabe“ aufbewahren. Nur so können wir uns ein Bild von der Lage machen und Ihnen rasch helfen.

    Wir wissen, dass man die Spuren einer solchen Katastrophe schnell beseitigen will. Trotzdem bitten wir Sie um Geduld und empfehlen, beschädigte Gegenstände nicht gleich zu entsorgen. Sie sollten sie bis zu unserer „Entsorgungsfreigabe“ aufbewahren. Nur so können wir uns ein Bild von der Lage machen und Ihnen rasch helfen.

Welche Schäden sind nicht versichert?

  • Für Wasserschäden durch Grundwasser besteht grundsätzlich kein Versicherungsschutz. Auch sogenannte „Mischwasserschäden“ (durch Hochwasser und Grundwasser) sind in der Regel nicht versichert. Wir setzen einen Sachverständigen ein, der die genaue Ursache für Sie klärt. Der Berater in Ihrer Nähe hilft Ihnen jederzeit weiter, wenn Sie Fragen zum richtigen Versicherungsschutz haben.

    Für Wasserschäden durch Grundwasser besteht grundsätzlich kein Versicherungsschutz. Auch sogenannte „Mischwasserschäden“ (durch Hochwasser und Grundwasser) sind in der Regel nicht versichert. Wir setzen einen Sachverständigen ein, der die genaue Ursache für Sie klärt. Der Berater in Ihrer Nähe hilft Ihnen jederzeit weiter, wenn Sie Fragen zum richtigen Versicherungsschutz haben.

Vier gute Gründe, warum wir einer der Marktführer in Bayern und der Pfalz sind
Versicherungskammer Bayern in Zahlen und Fakten