Herzlich willkommen beim Versicherungsbüro Schüller & Sohn

Falls Sie zur allgemeinen Kundenumfrage der Versicherungskammer Bayern wollten, um uns ein Feedback zum Unternehmen zu geben, klicken Sie bitte hier: 
zur Kundenumfrage der Versicherungskammer Bayern

Kundenumfrage 2013

Liebe Kunden,

um Ihnen weiterhin Betreuung auf höchstem Stand zu garantieren, haben wir Sie um ein Feedback gebeten. Besonders wichtig war uns dabei, dass jeder ehrlich und unverblümt seine Meinung sagen soll - daher erfolgte die Umfrage ohne persönliches Anschreiben.
Selbstverständlich ruhen wir uns auf den geernteten Lorbeeren nicht aus und versuchen stets, für Sie der optimale Wegbegleiter durch die Risiken des Alltags zu sein.
Die Versicherungsagentur Schueller & Sohn bedankt sich recht herzlich für die rege
Teilnahme und hofft weiterhin auf eine gute und gemeinsame Zukunft!

Hier die Fragen & Ergebnisse im Einzelnen:

Wie zufrieden sind Sie mit der Servicequalität unserer Agentur?

Beratungsgespräch (Verständlichkeit, Vorbereitung, usw.)
57,80% sehr gut
29,36% gut


Betreuung (Zuverlässigkeit, Einhaltung von Absprachen)
65,77% sehr gut
22,42% gut


Erreichbarkeit unserer Agentur
54,13% sehr gut
30,28% gut


Zuverlässigkeit der Bearbeitung und Anliegen
61,47% sehr gut
25,69% gut


Freundlichkeit unseres Teams
76,15% sehr gut
20,18% gut


Gesprächsatmosphäre in unserer Agentur
51,43% sehr gut
24,76% gut


Fachkompetenz unserer Mitarbeiter/innen
54,21% sehr gut
35,51% gut

Wie zufrieden sind Sie mit unserer Schadenabwicklung

telefonische Schadenannahme
69,33% sehr gut
28% gut

persönlicher Kontakt in der Agentur
68,83% sehr gut
28% gut

Kontakt mit einem Gutachter
49% sehr gut
30,19% gut

Schadenzahlung/-regulierung durch die VKB
61,04% sehr gut
25,97% gut

telefonische Auskünfte der Agentur
62,79% sehr gut
30,23% gut

Ihr Berater vor Ort

Schüller & Sohn


Bergstr. 2
92237 Sulzbach-Rosenberg

Tel.: (09661) 80222
Fax: (09661) 80220
E-Mail: info@schueller.vkb.de


Wir sind für Sie da in:
Sulzbach-Rosenberg
Amberg

  • Außerhalb der Öffnungszeiten:

    Schadenhotline für Ihre Sach-, Kraftfahrt- und Haftpflichtversicherung:

    (0800) 62 36 62 36 national-kostenfrei (24h)

    +49 89 62 36 62 36 international

  • Öffnungszeiten

    Mo. - Fr.:  9:00 - 12:00 Uhr
                   15:00 - 17:30 Uhr
    Mittwoch Nachmittag geschlossen

    Wegbeschreibung

Ihr Berater vor Ort

Schüller & Sohn


Bergstr. 2
92237 Sulzbach-Rosenberg

Tel.: (09661) 80222
Fax: (09661) 80220
E-Mail: info@schueller.vkb.de


Wir sind für Sie da in:
Sulzbach-Rosenberg
Amberg

  • Außerhalb der Öffnungszeiten:

    Schadenhotline für Ihre Sach-, Kraftfahrt- und Haftpflichtversicherung:

    (0800) 62 36 62 36 national-kostenfrei (24h)

    +49 89 62 36 62 36 international

  • Öffnungszeiten

    Mo. - Fr.:  9:00 - 12:00 Uhr
                   15:00 - 17:30 Uhr
    Mittwoch Nachmittag geschlossen

    Wegbeschreibung
  • Wir im Social Web:
  • Facebook