FAQ-Portal der Versicherungskammer Bayern
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Wie kann ich das automatische Notrufsystem der Versicherungskammer Bayern nutzen?
  • Ergänzen Sie den Schutzbrief Ihrer Pkw-Versicherung einfach mit dem neuen Baustein Unfallmeldedienst. Am besten Sie nehmen gleich mit einem unserer Berater in Ihrer Nähe Kontakt auf. Den Unfallmeldestecker schicken wir Ihnen per Post zu – sowie die für Ihre Registrierung in der Unfallmelde- App benötigten Daten. Die App können Sie im jeweiligen Store (App Store oder Google Play) herunterladen. Im Anschluss verbinden Sie Ihr Smartphone per Bluetooth mit dem Unfallmeldestecker.

Ist mein Auto für die Notruf-Automatik geeignet?
  • Der Unfallmeldedienst ist ein Angebot für alle Autofahrer – ganz gleich, ob Sie einen Neu- oder Gebrauchtwagen fahren. Wichtig ist lediglich eine Buchse nach Industriestandard-Norm SAE J563, deren Toleranzbereich 21,41 mm bis 21,51 mm umfasst. In diese Buchse passt der Unfallmeldestecker optimal. Derzeit fallen lediglich die Buchsen der Modelle Mazda 2,3,6, CX5 und MX5 nicht in diesen Toleranzbereich.

Ist mein Handy für den Unfallmeldedienst geeignet?
  • Das können Sie ganz schnell herausfinden. Rufen Sie über Ihr Smartphone bitte folgende Seite auf: www.umd.mobi. Eine Software prüft dann, ob Ihr Handy geeignet ist.

Ich habe bereits eine Autoversicherung mit Schutzbrief bei der Versicherungskammer Bayern – kann ich den Dienst nutzen?
  • Wenden Sie sich einfach an Ihren Berater. Alles Weitere erledigen wir für Sie.

Warum wird nach einem Unfall zuerst eine Sprachverbindung aufgebaut?
  • Um wichtige Informationen in Erfahrung zu bringen, erfolgt zuerst ein Anruf – zum Beispiel wie viele Verletzte es gibt und in welchem Zustand diese sind. Die Rettungsmaßnahmen können dadurch noch gezielter eingeleitet werden. Ist man telefonisch nicht erreichbar und deuten die übermittelten Daten auf einen sehr schweren Verkehrsunfall hin, alarmiert die Notrufzentrale umgehend die zuständige Rettungsleitstelle.

Braucht jeder Fahrer einen eigenen Unfallmeldestecker?
  • Nein. Für jedes versicherte Fahrzeug können ein Hauptnutzer und bis zu vier Gastnutzer angemeldet werden, die den Stecker mit dem eigenen Smartphone koppeln.

Wie kann ich sicher sein, dass der Stecker funktioniert?
  • Wenn das LED-Lämpchen im Unfallmeldestecker dauerhaft leuchtet, ist alles okay und das Notrufsystem aktiviert. Bitte überprüfen Sie vor jeder Fahrt, ob eine Verbindung zwischen dem Stecker und der Unfallmelde-App besteht. So haben Sie auf jeder Fahrt das gute Gefühl, dass im Ernstfall schnelle Hilfe kommt.

Funktioniert der Dienst auch außerhalb Deutschlands?
  • Sie benötigen ausreichenden Empfang eines deutschen Mobilfunknetzes, ansonsten ist eine automatische Auslösung des Unfallmeldedienstes nicht mehr möglich. Sie können dann nur eine manuelle Notfallmeldung senden.

Was kostet der Unfallmeldedienst?
  • Der Unfallmeldedienst kann zusätzlich zum Schutzbrief Ihrer Pkw-Versicherung abgeschlossen werden und kostet 99 Cent im Monat.

Wer hat den Unfallmeldedienst entwickelt?
  • Wir als die deutschen Kfz-Versicherer haben uns das EU-Vorhaben „eCall ab 2018“ zum Vorbild gemacht und unter Verantwortung der GDV Dienstleistungs-GmbH des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft den Unfallmeldedienst zusammen mit Bosch und IBM entwickelt. Der Unfallmeldedienst ist seit April 2016 verfügbar.

Werde ich dadurch zum gläsernen Autofahrer?
  • Bei der Entwicklung dieses neuen Notrufsystems wurde besonders auf den Datenschutz geachtet. Wird der Notruf ausgelöst, sendet das System nur einen winzigen Datensatz mit Zeitpunkt, Unfallort und Aufprallstärke – alles Informationen, die für eine schnelle Hilfe unverzichtbar sind. Solange kein Hilferuf ausgelöst wird, zeichnet die App lediglich die letzten beiden vom Smartphone ermittelten Positionsdaten sowie die aktuelle Fahrzeugposition auf, ohne sie zu senden. Ältere Daten werden kontinuierlich überschrieben.

Wo finde ich weitere Informationen?
  • Weitere wichtige Antworten auf Ihre Fragen haben wir in unserem FAQ-Blatt für Sie zusammengefasst – einfach für Sie zum Herunterladen.

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