Jeder Privatkunde der Versicherungskammer Bayern mit einem laufenden Vertrag (keine stornierten Verträge).

Nein, der Premiumservice ist ein kostenloses Angebot der Versicherungskammer Bayern.

Was benötige ich zur Nutzung?
Für den Zugang zu diesem geschlossenen Bereich benötigen Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten - bestehend aus einem Benutzernamen und einem vorläufigem Passwort -, die Sie nach Ihrer Registrierung sofort per E-Mail an Ihre angegebene E-Mailadresse erhalten. Mit Ihrem Benutzernamen und dem vorläufigen Passwort können Sie sich sofort im Premiumservice einloggen. Zusätzlich erhalten Sie per Post Ihren persönlichen Freischaltcode um persönliche sensible Daten, wie Vertragsanzeige, Schadenmeldung etc. im Premiumservice freizugeben und um Ihr persönliches Passwort zu vergeben.

Wie registriere ich mich für den Premiumservice?
Die Registrierung erfolgt durch die Angabe Ihrer persönlichen Daten auf www.versicherungskammer-bayern.de im Bereich Service/Premiumservice unter „Neu registrieren“. Dabei ist die Eingabe eines laufenden Vertrages, den Sie bei der Versicherungskammer Bayern haben, notwendig.

Woher bekomme ich meine Zugangsdaten?
Die Zugangsdaten bestehen aus dem Benutzernamen, den Sie bei Ihrer Registrierung eingegeben haben und einem von der Versicherungskammer Bayern generierten vorläufigen Passwort, dass Sie sofort per E-Mail erhalten. Innerhalb 2-3 Werktagen erhalten Sie per Post einen Brief mit einem Freischaltcode. Erst nach Eingabe dieses Codes und Änderung Ihres vorläufigen Passwortes können Sie den Premiumservice in vollem Umfang nutzen.

Warum erst einen Freischaltcode eingeben um bestimmte Inhalte zu nutzen?
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Deswegen schicken wir Ihnen nach erfolgreicher Erstregistrierung den persönlichen Freischaltcode per Post zu. Damit stellen wir sicher, dass nur Sie diesen Code erhalten und den Zugang zum Premiumservice in vollem Umfang nutzen können.

Wo kann ich mich in den geschlossenen Bereich des Premiumservice einloggen?
Loggen Sie sich bitte unter www.versicherungskammer-bayern.de/premiumservice, über die Premiumservice-Box oder über Service > Premiumservice ein. Bitte beachten Sie beim Login die Groß- und Kleinschreibung Ihres Benutzernamens und Passwortes.

Bitte ändern Sie Ihr Passwort nach dem Login in den Premiumservice unter „Ihre Daten“ > „Passwort ändern“. Ihr Passwort darf maximal 20 Zeichen umfassen und kann eine beliebige Buchstaben- und/oder Ziffernkombination sein.

Sie können Ihre Änderung des Benutzernamens nach dem Login in den Premiumservice im Formular unter "Ihre Daten" > "Benutzername ändern" vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Benutzername mindestens fünf und maximal zwölf Stellen enthalten darf. Es kann sich dabei um eine beliebige Buchstaben- und/oder Ziffernkombination handeln. Leerzeichen am Anfang oder Ende des Benutzernamens werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, geben Sie bitte unter „Passwort/Benutzername vergessen“ Ihren Benutzernamen an. Wir schicken Ihnen umgehend ein neues Passwort an Ihre im Premiumservice hinterlegte E-Mail Adresse. Sollten Sie keine E-Mail Adresse im Premiumservice hinterlegt haben, lassen wir Ihnen das Passwort per Post an Ihre im Premiumservice hinterlegte Anschrift zukommen.

Sollte Ihnen auch der Benutzername nicht mehr bekannt sein, füllen Sie bitte auf der gleichen Seite die zusätzlichen Felder aus, um uns den Abgleich Ihrer Daten mit unserer Benutzerdatenbank zu ermöglichen. Wir schicken Ihnen umgehend Ihren Benutzernamen sowie ein neues Passwort an Ihre im Premiumservice hinterlegte E-Mail Adresse. Sollten Sie keine E-Mail Adresse im Premiumservice hinterlegt haben, lassen wir Ihnen die Zugangsdaten per Post an Ihre im Premiumservice hinterlegte Anschrift zukommen.

Wenn Sie uns mitteilen möchten, dass sich Ihre im Premiumservice hinterlegte E-Mail Adresse geändert hat, benutzen Sie dazu nach dem Login in den Premiumservice das Formular unter "Ihre Daten" > "E-Mail Adresse ändern". Wir werden dann die Aktualisierung Ihrer E-Mail Adresse vornehmen.

In Ihrem Browser müssen die folgenden Optionen aktiviert sein: Java, Javascript, die Annahme von Cookies, die Deaktivierung eines Pop-up-Blockers und SSL V3.0.

Ab dem Zeitpunkt Ihres Logins zum Premiumservice werden die Daten verschlüsselt übertragen. Die Verschlüsselung erfolgt mittels SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) – auch dann, wenn Ihr Browser dies nicht optisch anzeigt. Für diese Verschlüsselung ist es notwendig, dass Ihr Browser sogenannte Cookies akzeptiert. Nur mit Hilfe von Cookies können verschlüsselte Verbindungen aufgebaut werden. Bei Fragen hierzu geben wir Ihnen gerne Auskunft. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an internet@vkb.de.

Sobald Sie das Browserfenster, in dem Sie den Premiumservice aufgerufen haben, schließen, wird Ihre Sitzung im Premiumservice automatisch beendet. Um wieder in den Premiumservice zu gelangen, müssen Sie sich erneut einloggen. Sollten Sie länger als 20 Minuten keine Aktion im Premiumservice mehr ausgeführt haben, wird Ihre Sitzung ebenfalls automatisch beendet.

Sollten Sie länger als 20 Minuten keine Aktion im Premiumservice mehr ausgeführt haben, wird Ihre Sitzung automatisch beendet.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist eine Freischaltung anderer Versicherungsnehmer (z.B. des Ehepartners oder der Eltern) nicht ohne Einverständnis möglich. Bitte schicken Sie eine vom tatsächlichen Versicherungsnehmer unterschriebene Einverständniserklärung per Post oder Fax an:

Versicherungskammer Bayern
2MK05 Online Marketing & Services
Warngauer Str. 30
81539 München
Fax: 0 89/21 60-92 04

Wir haben zu diesem Zweck eine Einverständniserklärung im PDF-Format vorbereitet, die Sie nur noch ausfüllen müssen. Wenn Sie nur Verträge freischalten möchten, die auf Ihren Namen laufen, benötigen wir keine Einverständniserklärung.

Jeder Kunde, der mindestens einen Vertrag bei der Versicherungskammer Bayern abgeschlossen hat, kann den Premiumservice nutzen.

Wie lange dauert es, bis ein Vertrag freigeschaltet wird?

Die Freischaltung eines Vertrages erfolgt durch einen automatischen Prozess. Ein neu hinzugefügter Vertrag steht Ihnen spätestens am nächsten Tag online zur Verfügung.

Als Premiumkunde können Sie über den Link innerhalb des Premiumservice in einem Zeitraum von je 30 Tagen zwei kostenlose Gebrauchtwagenschätzungen vornehmen. Nachdem Sie die Schätzung innerhalb dieses Zeitraums zweimal gestartet haben, wird Ihnen angezeigt, ab welchem Datum sie Ihnen wieder zur Verfügung steht.

Als Krankenversicherungskunde der Versicherungskammer Bayern haben Sie die Möglichkeit, Leistungsanträge online auszufüllen und zu bearbeiten. Nach erfolgreicher Anlage wird der Antrag in Ihr Archiv gespeichert, auf das Sie über den Premiumservice rund um die Uhr zugreifen können. Voraussetzung ist, dass Sie für den Premiumservice registriert sind und mindestens ein Krankenversicherungsvertrag für den virtuellen Versicherungsordner freigeschaltet wurde.

Sie erfassen die Rechnungen einfach online und drucken den komplett ausgefüllten Antrag aus. Bitte reichen Sie den ausgedruckten Antrag zusammen mit den Originalbelegen wie gewohnt an uns ein.

Über die Online-Schadenmeldung können Sie schnell und einfach Ihre Schadenmeldung vornehmen. Durch Klick auf "Abschicken" wird Ihre Meldung direkt an das Schadenzentrum der Versicherungskammer Bayern weitergeleitet.

Als zusätzlichen Service bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren online gemeldeten Schaden im Premiumservice einzusehen und gegebenenfalls zu ergänzen. Außerdem wird Ihnen der zuständige Ansprechpartner genannt, der Ihre Meldung bearbeitet.

Sollten Sie noch nicht für den Premiumservice registriert sein, wird Ihnen nach Abschluss Ihrer Online-Schadenmeldung automatisch ein Zugang angelegt. Sind Sie bereits für den Premiumservice registriert und der Vertrag, zu dem Sie einen Schaden melden, ist bereits freigeschaltet, finden Sie die Schadenmeldung online dem entsprechenden Vertrag zugeordnet. Nach dem Login in den Premiumbereich haben Sie unter "Schadenmeldung online" ebenfalls die Möglichkeit, Schadenmeldungen vorzunehmen.