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Gebäude- und Hausratsschaden melden

Unser Versprechen

Im Schadenfall für Sie da. Sie melden uns den Schaden, danach übernehmen wir!
Von der Schadenbegutachtung bis zur Wiederherstellung – auf Wunsch steht Ihnen unser eigenes Handwerkernetz zur Verfügung. Entdecken Sie zudem unsere Zusatzleistungen, die Ihren Alltag erleichtern.

Schaden telefonisch melden

Rufen Sie bitte an und schildern Sie uns den Schaden so genau wie mög­lich: Schaden­tag, Uhr­zeit, Ort, Unfall­situation, Verursacher, Vorschäden. Gerne können Sie sich auch an Ihren Vertriebs­partner wenden.

National

Montag - Sonntag, 24 Stunden erreichbar
+49 800 6236-6236

International

Montag - Sonntag, 24 Stunden erreichbar
+49 89 6236-6236

Schaden online melden

Unser Gebäudeschaden-Service hilft Ihnen bei den Reparaturen

Unsere Serviceleistungen:
Unser Kundenservice hilft Ihnen bei Schäden durch Brand, Rohrbruch, Hagel oder Sturm und Hochwasser an und in Gebäuden. Fachkompetente Betreuung durch qualifizierte Ingenieure und Architekten. Kompetente und schnelle Durchführung von Instandsetzungs-, Sanierungs- und Baumaßnahmen. Flächendeckendes, bundesweites und qualitätsgesichertes Netzwerk von 2.500 Meister-Handwerksbetrieben aller Gewerke. Ausschließlich qualitätsgesicherte Handwerker mit Gewährleistung bis zu 5 Jahre auf Handwerkerleistung. Mehr als 10.000 weitere Handwerksbetriebe als Reservedienstleister, die Kosten der Schadenbehebung werden vorab von der Versicherungskammer Bayern übernommen. Schaden online melden

Kundenerfahrungen mit unserer Schadens­abwicklung

Heike Mallad

Kundenstimme im O-Ton "Herr Stöcklein von der Versicherungskammer Bayern hat mir in einer einfühlsamen Art und Weise die Sorge genommen, dass große Kosten auf mich zukommen könnten."
Zum Erfahrungsbericht

Rudolf Faber

Kundenstimme im O-Ton "Ich hatte erst vor zwei Jahren meine Versicherung aufgestockt, um gegen Hagel, Sturm und andere Wetterschäden abgesichert zu sein, aber beispielsweise auch gegen Wasserschäden."
Zum Erfahrungsbericht

Hartmut Boehm

Kundenstimme im O-Ton "Ich komme aus dem Bereich, mir war es wichtig, eine Fünf-Sterne-Versicherung zu haben. Auch, wenn das natürlich nicht ganz billig ist."
Zum Erfahrungsbericht

Daniel Wagner

Kundenstimme im O-Ton "Erst kam ein Rettungswagen, dann noch die Polizei. Wir waren im ersten Moment ziemlich überfordert."
Zum Erfahrungsbericht

Anne Scherer

Kundeninterview "Der Installateur hat mir empfohlen, direkt die Versicherung zu kontaktieren (...)"
Zum Erfahrungsbericht

Kundin Mallad und Christian Stöcklein

Erfahrungsbericht "(...) für den Fall der Fälle weiß ich jetzt: Es kann mir nichts passieren."
Zum Erfahrungsbericht

Markus Gritzner

Kundeninterview "Es ist Sonntag und sie rufen den Notdienst, der zur Sicherheit das gesamte Wasser im Haus abstellt (...)"
Zum Erfahrungsbericht

Johannes Herold

Kundeninterview "An einem Sonntagabend bekommt Johannes Herold von seiner Tochter Bescheid, dass der Strom ausgefallen ist (...)"
Zum Erfahrungsbericht

Häufig gestellte Fragen rund um die Gebäude- und Hausrats­schadensmeldung

 Wann sollte ich den Schaden melden?
Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 24 Stunden, entweder telefonisch oder online. Unsere SchadenSoforthilfe ist rund um die Uhr erreichbar unter:
+49 800 6236-6236 Welche Informationen werden für die Schadensmeldung benötigt?
Die telefonische Beratung oder das Online-Formular führt Sie durch alle notwendigen Angaben, wie z. B. Datum, Ort und Beschreibung des Schadens.
Was mache ich, wenn ich nicht alle Informationen zum Schaden habe?
Kein Problem. Melden Sie den Schaden trotzdem so schnell wie möglich und reichen Sie fehlende Informationen nach.
Welche Schäden sind durch die Hausratversicherung abgedeckt?
Stellen Sie gedanklich Ihr Haus auf den Kopf! Alles, was jetzt herausfällt, gehört zu Ihrem Hausrat: Möbel, Kleidung, Wertsachen und noch einiges mehr.
Ist Fahrraddiebstahl in der Hausratversicherung versichert?
Fahrräder gehören grundsätzlich zum Hausrat. Sie sind also immer mitversichert, wenn sie z. B. aus der verschlossenen Wohnung gestohlen werden. Oder aus einer zum Versicherungsort gehörenden abgesperrten Garage.
Was ist im Rahmen der Kernschutz- und Ergänzungsschutz-Bausteine
der Wohngebäudeversicherung bei Schäden abgedeckt?
Kernschutz: ✓ Baukörper des Gebäudes
✓ Einbauten (z. B. fest verlegte Fußbodenbeläge, Zentralheizung)
✓ Zubehör zur Instandhaltung des Gebäudes (z. B. Antennen- und Beleuchtungsanlagen außen am Gebäude) Ergänzungsschutz: ✓ Grundstück
✓ Garten-/Geräteschuppen
✓ Carports
✓ Gewächshäuser
✓ Schwimmbecken
✓ Und vieles mehr
Kann ich als Angehörige einen Schaden melden?
Ja, Sie können den Schaden auch als Angehörige melden. Nach der Meldung prüfen wir den Schadensfall und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

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